Usuários contestam cancelamento de viagens da empresa Santafé aos domingos
A SEINFRA – Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias – responsável por esta atividade, informou que não autorizou o cancelamento de viagem aos domingos para as duas linhas, 3939 – Suzana / BH – Via Córrego Ferreira/Retiro do Chalé e 3943 – Suzana/BH, e disse que vai notificar a empresa
Usuários do transporte coletivo de pelo menos duas das principais linhas que ligam o interior de Brumadinho direto com Belo Horizonte estão contestando o cancelamento de viagens da empresa Santafé aos domingos. A divulgação de retirada dos horários das linhas 3939 (Suzana–Belo Horizonte, via Córrego Ferreira e Retiro do Chalé) e 3943 (Suzana–Belo Horizonte, via Marques e Piedade do Paraopeba) foi feita pela própria empresa, em um comunicado instalado nos ônibus.
A alteração tem gerado preocupação e insatisfação entre os passageiros que dependem dessas linhas para se deslocarem entre as comunidades de Brumadinho e a capital mineira. Aos domingos, o transporte também é essencial para quem precisa trabalhar, estudar, visitar familiares ou cumprir outros compromissos.
Os usuários questionam os motivos da suspensão das viagens e demonstram preocupação com a redução das opções de deslocamento, especialmente para moradores das localidades atendidas pelas linhas. A principal reivindicação é que a empresa reveja a decisão e mantenha horários que garantam o atendimento à população também aos domingos.
Procurada, a empresa Santafé informou que a retirada dos horários aos domingos se deve à baixa demanda de passageiros, tonando a operação economicamente inviável.
O jornal Folha de Brumadinho questionou a SEINFRA – Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias – sobre o encerramento do transporte público aos domingos. Em nota, o órgão informou que a Fiscalização do DER-MG vai oficiar ao Consórcio responsável pelas linhas 3939 – Suzana / BH – Via Córrego Ferreira/Retiro do Chalé e 3943 – Suzana / BH, a correção imediata do descumprimento de horários aos domingos, já que a Secretaria de Estado de Infraestrutura, Mobilidade e Parcerias – Seinfra, responsável por esta atividade, não autorizou o cancelamento de viagem aos domingos para as duas linhas.
Denúncias e reclamações:
Os passageiros do sistema de transporte coletivo metropolitano, podem entrar em contato com o DER-MG, por meios dos canais de atendimento disponibilizados pela Ouvidoria Geral do Estado de Minas Gerais (OGE/MG):
Bel, atendente virtual: (31) 3915-2022 (Whatsapp);
Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br;
Aplicativo MGApp, Ouvidoria na palma da mão (disponível para Android e IOS);
Telefones: 162, disque – Ouvidoria.